شروط الاستخدام
أصحاب المشاريع
ضمان الحقوق
يضمن موقع "مبدعون" حقوق جميع الأطراف في حال الالتزام بالشروط المتفق عليها. نحن نضمن حق صاحب المشروع لمدة 14 يوماً بعد استلامه للعمل، لذا يُنصح بالتأكد من اكتمال العمل وسلامته قبل القبول.
مشاركة أي معلومات شخصية أو بنكية تكون على مسؤولية المستخدم، ولا تتعلق بعمليات الدفع على المنصة، التي تتمتع بأمان تام.
طلب الوثائق الشخصية
قد نطلب من المستخدمين توثيق حساباتهم بواسطة الهوية الشخصية. هذا الإجراء روتيني ويهدف إلى تحقيق بيئة عمل آمنة. لمزيد من التفاصيل حول طلب الوثائق، يرجى الرجوع إلى صفحة توثيق الهوية.
المعاملات المالية
**الدفع:**
يجب على صاحب المشروع دفع قيمة المشروع باستخدام الطرق المتاحة على الموقع (مثل البطاقات الائتمانية أو PayPal). إذا طلب المستقل تحويل المبلغ إليه مباشرة، يُرجى إبلاغنا عبر مركز المساعدة.
**الرسوم:**
عند قبول عرض أحد المستقلين، يجب شحن الرصيد بالمبلغ المحدد في العرض، مع إضافة رسوم قدرها 2.75% لتغطية تكاليف بوابات الدفع الإلكترونية.
**استعادة المدفوعات:**
عند إلغاء أي مشروع، يتم إعادة ثمنه تلقائياً إلى حساب صاحب المشروع في "مبدعون"، ويمكنه استخدامه لتوظيف مستقلين آخرين. يمكنه معرفة رصيده من خلال صفحة الرصيد.
إذا أراد صاحب المشروع استعادة الرصيد إلى حسابه البنكي، يجب عليه التواصل معنا عبر مركز المساعدة خلال 170 يوماً من تاريخ الدفع. تُسترد المبالغ إلى نفس البطاقة أو الحساب المستخدم في الدفع، ولا يمكن استعادتها إلى حساب آخر.
إيقاف الحساب
يحق لموقع "مبدعون" إيقاف حساب صاحب المشروع مؤقتاً أو دائماً عند مخالفة الشروط. من الأمثلة على ذلك:
- استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة للمستخدم.
- عرض دفع قيمة المشروع للمستقل خارج المنصة.
- الإصرار على التواصل خارج موقع "مبدعون" دون ضرورة.
- التسبب في أي ضرر لمستخدم آخر أو للموقع.
- نشر مشاريع وهمية أو رسائل غير مرغوب فيها (سبام).
